合同会社CROP（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインショップ「Sonority Japan」（https://www.sonorityreeds.com/ 、以下「当サイト」といいます）における、お客様の個人情報その他の情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（事業者の情報）
- 名称：合同会社CROP
- 住所：千葉県船橋市本町７丁目５−２ 船栄ビル ２階
- 代表者の氏名は、第12条の窓口にお問い合わせいただければ遅滞なくお知らせします。
- 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先：第12条をご覧ください。
第2条（取得する情報）
当社は、当サイトのご利用に際して、次の情報を取得します。
（1）お客様にご入力・ご提供いただく情報
- 氏名
- 住所（お届け先を含みます）
- 電話番号
- メールアドレス
- お支払いに関する情報
- ご注文の内容・購入履歴
- 会員登録をされた場合の登録情報
- お問い合わせの内容
- その他、商品のお届けやサービスの提供に必要な情報
（2）当サイトのご利用に伴って自動的に取得・送信される情報
- Cookie（クッキー）等の識別子
- 閲覧したページ、参照元、閲覧・購入などの操作の履歴
- IPアドレス、端末・ブラウザの種類などの情報
第3条（利用目的）
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- ご注文の確認、商品の発送、代金の請求・決済、およびこれらに関するご連絡
- お問い合わせへの対応
- ご注文内容・会員情報の管理
- 重要なお知らせ等のご連絡
- 当サイトの閲覧・購入の履歴等を分析し、当サイトの利用状況の把握、サービスの改善、新しい商品・サービスの開発に役立てるため
- 当サイトの閲覧・購入の履歴等を分析し、お客様の興味・関心に応じた当社および当社商品の広告を、Meta（Facebook・Instagram）等の外部のサービス上で配信するため、および広告の効果を測定するため
- 当サイトのフォームにご入力いただいたメールアドレス・電話番号・氏名・住所等をハッシュ化した値を、広告配信事業者（Meta Platforms, Inc.）に送信し、同社が保有する情報と照合して、広告の効果の測定と配信の最適化を行うため（第7条第2項をご覧ください）
- 新商品・キャンペーン等のご案内（メールマガジンを含みます）の送付のため（配信の停止は、メールに記載の方法、または第12条の窓口へのご連絡で承ります）
- 法令に基づく対応のため
第4条（第三者への提供）
当社は、次のいずれかに当たる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが難しい場合
- 第5条の業務の委託に伴って提供する場合
- その他、個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合
2 このほか、当サイトでは、第7条第2項のとおり、当サイトのフォームに入力されたメールアドレス・電話番号・氏名・住所等をハッシュ化した値を、広告の効果の測定と配信の最適化のため、米国のMeta Platforms, Inc.に送信しています。送信される情報、利用目的、送信先、送信や広告の表示を制限する方法は、第7条から第9条をご覧ください。
第5条（業務の委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱う委託先を選び、必要な監督を行います。主な委託先は次のとおりです。
- 配送業者（商品のお届けのため）
- 決済代行事業者（クレジットカード決済、ネットバンク決済、後払いなどの代金の決済・請求のため）
- ネットショップのシステムを提供する事業者（当サイトの運営、ご注文・会員情報の管理のため）
2 後払いをお選びいただいた場合は、後払いの審査と代金の請求のため、ご注文者・お届け先の情報およびご注文の金額など必要な範囲の情報を、SBI FinTech Solutions株式会社に提供します。請求のご連絡は、同社からお客様のメールアドレスあてに届きます。
第6条（Cookie等の利用）
当サイトでは、ショッピングカートなどの機能を提供するため、および第7条のアクセス解析・広告配信のために、Cookie（クッキー）やこれに類する技術を使用しています。Cookieは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなデータで、ブラウザを識別するために使われます。
2 お客様は、ブラウザの設定により、Cookieを削除したり、受け入れを拒否したりできます。ただし、Cookieを無効にすると、カートや購入手続きなど、当サイトの一部の機能をご利用いただけない場合があります。
第7条（外部の事業者への情報の送信）
当サイトでは、サイトの利用状況の分析、広告の配信と効果の測定、動画や文字（フォント）の表示のため、次の事業者のプログラム（タグ）や埋め込み機能を使用しています。お客様の当サイトの閲覧・ご利用に応じて、お客様の端末から、次の情報が各事業者に送信されます。
| 送信先 | 送信される情報 | 利用目的 | 送信先のプライバシーポリシー |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc.（Facebook・Instagram） | Cookie等の識別子、閲覧したページのURL・参照元、IPアドレス、端末・ブラウザの情報、当サイトでの操作（ページの閲覧、商品の閲覧、カートへの追加、購入手続きの開始、購入など）と、操作に応じた商品ID・商品名・価格・数量・金額・通貨、当サイトのフォームに入力されたメールアドレス・電話番号・氏名・住所等をハッシュ化した値（第2項をご覧ください） | 広告の配信、広告の効果の測定、配信の最適化、Metaの利用者の情報との照合による効果の測定の精度の向上 | https://www.facebook.com/privacy/policy/ |
| Google LLC（Googleアナリティクス） | Cookie等の識別子、閲覧したページ・参照元、IPアドレス、端末・ブラウザの情報、当サイトでの閲覧・購入などの操作、購入の金額・商品情報・注文の識別番号等 | 当サイトの利用状況の分析、売上の集計、サービスの改善 | https://policies.google.com/privacy |
| Google LLC（YouTube） | Cookie等の識別子、動画が埋め込まれたページのURL、IPアドレス、端末・ブラウザの情報 | 当サイトに埋め込んだ動画の表示、およびGoogleによる視聴状況の分析・広告等への利用（Googleのプライバシーポリシーに基づきます） | https://policies.google.com/privacy |
| Google LLC（Google Fonts） | IPアドレス、端末・ブラウザの情報、閲覧したページのURL（参照元として） | 当サイトの文字（フォント）の表示 | https://policies.google.com/privacy |
2 当サイトでは、Metaの「自動詳細マッチング」という機能を使用しています。これは、当サイトのフォーム（ご注文、会員登録、お問い合わせなど）に入力されたメールアドレス・電話番号・氏名・住所等を、ハッシュ化（一定の計算方法で別の文字列に変換すること）した値としてMetaに送信し、Metaが保有する利用者の情報と照合して、広告の効果の測定と配信の最適化に用いるものです。
3 Metaは、Cookieやウェブビーコン等の技術を用いて、当サイトのほか、インターネット上の他のウェブサイト等からも情報を収集・受領し、その情報を広告の効果の測定や、お客様の興味・関心に応じた広告の配信に利用する場合があります。
4 Googleアナリティクスは、当サイトのアクセスの状況（トラフィックデータ）を収集するためにCookieを使用しています。当社は、Googleアナリティクスの広告向けの機能（Googleシグナル等）は使用していません。Googleによる情報の使用については、「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」（https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja）をご覧ください。
5 これらの送信や広告の表示を制限する方法は、第9条をご覧ください。
第8条（外国にある事業者への送信）
第7条の送信先であるMeta Platforms, Inc.およびGoogle LLCは、米国に所在する事業者であり、送信された情報は米国その他の外国で取り扱われることがあります。米国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）で公表されている情報を、各事業者が講じている個人情報の保護のための措置については、第7条の各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
第9条（送信や広告の表示の制限）
お客様は、次の方法で、外部の事業者への送信や、興味・関心に応じた広告の表示を制限できます（方法によって、できることが異なります）。
- Meta：Facebook・Instagramの広告設定（https://www.facebook.com/adpreferences/）で、パートナーから提供された情報に基づく広告の表示を管理できます。また、Facebook・Instagramの設定にある「Meta テクノロジー外のアクティビティ」で、当サイトなどから送られた情報とご自身のアカウントとの結び付けを管理できます。
- Googleアナリティクス：Googleアナリティクス オプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja）をブラウザに追加すると、Googleアナリティクスへの送信を止められます。
- Google（YouTubeを含む）：Googleのマイ アド センター（https://myadcenter.google.com/）で、広告のパーソナライズを管理できます。
- 興味・関心に応じた広告全般：https://optout.aboutads.info/ から、参加している事業者の広告について選択できます。
- ブラウザの設定で、Cookieを削除・拒否できます（第6条第2項のとおり、当サイトの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります）。
2 これらの設定を行っても、広告そのものが表示されなくなるわけではありません。また、設定はブラウザや端末ごとに必要な場合があります。
第10条（安全管理措置）
当社は、個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。
- 基本方針：本ポリシーを定め、個人データを適正に取り扱います。
- 組織的な措置：個人データを取り扱う担当者を必要な範囲に限ります。
- 人的な措置：個人データの取り扱いについて、担当者に必要な注意を周知します。
- 物理的な措置：個人データを扱う端末や書類の盗難・紛失を防ぐよう努めます。
- 技術的な措置：ショップの管理画面などのシステムにアクセスできる人を限り、パスワードを適切に管理します。
- 委託先の選定と監督：個人情報を適切に取り扱う委託先を選び、必要な監督を行います。
- 外的環境の把握：外国にある事業者に情報を送信するにあたり、その国（米国）の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じます。
第11条（開示等のご請求）
お客様は、当社が保有するお客様ご本人の保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者への提供の記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求できます。
2 ご請求は、第12条のメールアドレスあてにご連絡ください。当社から手続きのご案内をお送りします。
3 ご請求がご本人（またはその代理人）からのものであることを確認するため、ご登録の氏名・メールアドレス等との照合など、当社所定の方法で本人確認を行います。本人確認ができない場合は、ご請求に応じられないことがあります。
4 本人確認のうえ、法令に従って遅滞なく対応します。開示は、ご請求の際にご指定いただいた方法（電子メールによる電磁的記録の提供、書面の郵送など）により行います。ご指定の方法による開示が困難な場合は、書面により行います。法令によりご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせします。
5 手数料は無料です。
第12条（お問い合わせ・苦情の窓口）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等のご請求は、下記までご連絡ください。
- 合同会社CROP Sonority Japan事業部
- メールアドレス：sonorityjapan@gmail.com
- お問い合わせ対応時間：平日10:00〜18:00
- お問い合わせへのご返信は、対応時間内に順次行います。
第13条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の改正やサービスの変更などに応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当サイトに掲載した時点から適用されます。利用目的の追加など重要な変更を行う場合は、当サイト上でお知らせします。
施行日：2026年11月15日